您好,感谢您选择惠普产品。
1、当无线开关打开时,无线指示灯是蓝色。键盘F4键位置上方的无线开关有时不能开启,建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。
(1)无线网卡驱动:
XP下无线网卡驱动:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp41501-42000/sp41680.exe
VISTA下无线网卡驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp41501-42000/sp41675.exe
WIN7下无线网卡驱动:
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45524.exe
(2)快捷键驱动:适合于XP、VISTA和WIN7
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp46501-47000/sp46731.exe
2、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下,如果无线开关仍不能打开,请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备(通常设备被禁用时,图标上会有向下的箭头)或者在网络连接中是否禁用无线连接,如果有此情况,右键启用即可。
3、请您确认无线服务是否开启,方法:
(1)XP系统:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到Wireless Zero Configuration,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
(2)VISTA、WIN7系统:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
4、请您确认一下BIOS中的无线开关是否已经打开,方法:请您开机按F10进入BIOS,在System Configuration下找到Built-In Device Options,看Embedded WLAN Device是否设置为Enable,如果不是,请设置为Enable,然后在左上角File中选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
5、如果不能解决,建议您安装这个HP无线助手,在安装后,您可以通过它开启无线开关。HP无线助手下载地址:http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49018.exe
6、如果问题依旧,您可以保存数据后,将BIOS恢复默认值试试,再看是否可以开启无线开关。恢复BIOS默认值的方法如下:
您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults, 点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
希望以上回复能够对您有所帮助。