谁有客户满意度调查表范例.xls

2020-08-02 社会 158阅读
客户满意度调查表
尊敬的客户:
为了进一步了解客户对大明公司产品的使用情况,我们将展开客户满意度调查工作,您的任何有价值产意见和建议都是大明公司的宝贵财富,并将激励我们更加努力地工作,不断改进提高,最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。
客户信息:
姓名:
电话:
传真:
E-mail:
单位:
址址:
邮编:
一、您购买大明公司的主要产品是:
304/2B 0.3-6.0 304/No.1 2.0-100 316L/2B 0.5-5.0 309S/No.1 3.0-20
304/2B 0.8-3.0 321/No.1 3.0-80 316/No.1 3.0-80 304/花纹板 3.0-6
430/2B 0.4-3.0 304L/No.1 2.0-80 310S/No.1 3.0-25
二、主要应用领域是:
石油化工 制药机械 食品机械 纺织印染机械 建筑装饰
发酵机械 造船工业 压力容器 其它(请注明:)
三、问卷:
1、您对本公司产品价格的评价是:
非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
2、您对本公司产品的数量品种的评价是:
非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
3、您对本公司的售后服务水平的评价是:
非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
4、您对本公司销售人员业务水平及言谈举止的评价:
非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
5、您对本公司销售人员一般招待及过程服务的评价是:
非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
6、您对本公司收银人员业务水平及服务态度的评价是:
非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
7、您对本公司仓储人员业务及服务态度的评价是:
非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
8、您对本公司仓储人员车辆调度及仓库安全管理的评价是:
非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
9、您对本公司客户销售服务热线答复的评价是:
非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
10、您对本公司的整体感觉评价是:
非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意
您认为大明公司的产品和服务,需要改进的地方是:
您对大明公司售后服务的建议:
您填写好本调查表后,可以直接投放到销售大厅意见箱内或直接传真、邮寄给我们。
我们的地址是:
邮政编码:
E-mail:
如果您有任何问题,请拨打电话:
另外,如果您有服务投诉和质量疑义,请拨打电话:
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