尊敬的用户：
根据您的描述，1.先让打10000号让他们核查了您的上网功能是否正常开通的。2.请您按照以下步骤检查您的手机终端或UIM卡： 第一步：检查手机数据网络服务是否开启； 第二步：关闭WLAN上网设置； 第三步：清除手机内存中不用的程序及文件； 第四步：两种上网方式CTNET、CTWAP互换测试； 电信手机有CTNET、CTWAP两种上网设置，请核对设置参数：1、WAP参数：APN号：ctwap，电话号码：#777，用户名：ctwap@mycdma.cn，密码：vnet.mobi，代理服务器地址10.0.0.200，端口80（推荐）或9201；2、NET参数：APN号：ctnet，电话号码：#777，用户名：ctnet@mycdma.cn，密码：vnet.mobi。 第五步：核查手机应用软件中是否开启了流量限制操作导致； 第六步：备份手机上重要数据如通信录文件等，进行初始化操作或恢复出厂设置操作； 第七步：换机换卡处理，判断是手机故障还是UIM卡故障，手机故障可至售后咨询处理；如是UIM卡问题，请直接至营业厅换卡处理。
如需购机可以去安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/）百款手机全网低价哦~。
