你好：按照你的说法，虽然电视屏幕是你自己人为造成的损害，但毕竟是买了不到三个月，首先上门检测的钱是不应该收的，并且你碰到的是屏幕，不可能主板也坏了，他这么说是为了不给你保修，让你花更多的钱，这些外国公司在中国的服务本来就很差，并且像三星，夏普这些电视不是万元以上的都是用的台湾屏，不是自己独有的屏幕，所以质量跟国产的一样，但因为牌子问题所以多要千元以上，而且服务还不如国产品牌，所以像这种情况你就要打12315投诉了，让他们出面帮你解决这个问题，一般这种问题都是找12315消协的，他们一般就给你跟厂家协调了，一般第一次出现这种情况都给你很好的解决了，但再有第二次就不行了，希望你能尽快找，希望能帮到你！
