您好,
非常抱歉,给您带来不便,关于硬件问题还是建议您到售后检测操作的,希望可以尽快解决您的问。自签收之日起,商品存在非人为性能问题,七天退货,十五天换货,一年保修。首先是建议您到附近的维修点或者小米之家进行检测,带着您的购买发票。维修点:
http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/ 小米之家:http://www.xiaomi.com/c/service/xiaomiclub/。如果您附近没有售后网点,可以寄回北京,寄回检测。您进入我的订单点击申请售后服务,选择快递至小米,相关工作人员会在24小时内与您联系,确认后您邮寄回北京即可。建议您在进行售后流程之前,确认手机中是否有重要数据,包括通讯录,信息等等,请您事先备份,以免造成数据丢失。
感谢您的支持,祝您生活愉快!
欢迎您在百度小米企业平台提问:http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/