论述解决冲突的主要策略和方法有回避，迁就，强迫，妥协，协同。
1、回避：藉由暂时冷却或中场休息，以避免过度激化的僵局。
2、迁就：先抑制自己的需求，满足其他人的需求，以便维持双方一种和谐的关系。
3、强迫：迫使对方让步，以满足自己需求的作法。
4、妥协：冲突的双方各让一步，来取得协议。
5、协同：透过彼此公开而具诚意的沟通，来了解彼此双方的差异所在，并努力找出可能的双赢方案，使双方都获得最大的可能利益。
扩展资料：
结局冲突的规则
1、不要退让或者对冲突置之不理。将关系持续下去，对冲突置之不理会将情绪能量以怨恨、敌意或恐惧的形式聚集在一起。
2、不要采用输赢谈判。
3、评估安抚的可能性。
4、时间不足时妥协。目标和关系的重要性都是中等程度时，采取妥协的策略。
5、开启问题-解决谈判。当目标和关系很重要时，就用谈判的方式来解决问题。解决问题的最佳时机时在问题不大、也比较具体时，需要在问题发生的当下解决。
6、利用幽默感。对于如何保持让冲突的解决有建设性，幽默具有重要的作用。
参考资料来源：百度百科-冲突
