年终总结及来年计划 一、总结
2012年是新公司的创建和发展年，河北新永久防水防腐工程技术开发有限公司的成立是“新永久”发展史上的一个重要转折点，代表了“新永久”的未来发展方向。
公司自2012年成立以来，按照李总的发展思路，以“统一思想、提高认识、凝聚高效”为指导思想，稳步快速的发展,目前已初具规模。总结2012年取得主要成绩如下:
1、注重人才的培养
人员任用方面,公司已形成自己的人才招聘制度。大量引进人才,并进行专业培训。公司新员工分别到达工实验室进行了为期五天的学习,亲眼目睹了各种产品的试品,并亲手对一些产品进行了性能测试的试验,对一些产品进行了微观观察,加深了对产品组成结构和作用基理的认识,从而也提高了自己对客户介绍产品的信心。周末公司人员到宁晋生产基地进行了参观，参观了各产品的生产流水线及厂里的车间、办公室、对产品的生产有了进一步认识，对发展产品销售增强了信心。
人才是第一生产力,公司大胆的引进人才,花大力气培养人才,为公司将来的发展
带来了丰富的人力资源。
2、注重技术培训及专业知识的学习及宣传
我公司已初步建立了一整套员工培训制度,专业知识考核制度,定期分批地对员工进行业务培训。由河北著名防水专家进行讲解,公司员工已基本掌握了防水知识。专业技能,业务知识方面都有了很大程度的提高。
公司自成立以来,经过公司各员工及公司各部的通力合作,不断的发展壮大。
仅半年时间,综合部已由一人发展到十余人,从一穷二白发展到多元化开拓,在防水施工方面第一步迈入石家庄。通过综合部业务人员的共同努力,将公司产品向开发商、建筑商、设计院、朋友、同事、战友等做了广泛宣传。目前已出色的完成了多处防水工程。例如:北方联合大学中诚房地产小区工程，河北省电信局科研所办公楼工程，奥克兰风情小镇工程均已成功竣工；其中奥克兰风情小镇工程的完成,为公司的业务发展开辟了新的领域,成为在石业务拓展史上一个新的转折点。
在公司综合部人员的共同努力下,各业务人员积极开展业务,为公司发展尽力。其中值得表扬的是费二英同志不怕艰难,吃苦耐劳,在业务上取得了优异的成绩；公司全体员工认真钻研专业知识,勇于进取,为公司业务扩展做出了贡献。
3、勇于创新,不断探索
自建厂以来,在基地人员的不断努力下,我厂已经研制出了一系列的防水材料,从涂胶防水基布到SBS防水卷材,从水性沥青防水涂料到高固改性沥青粘结剂,从高分子柔性防水胶到刚性防水抗渗强力胶,已形成六大系列,20多个品种。逐渐形成了以生产防水材料为主,生产建筑装饰材料为辅的综合性企业。
4、建立完善的质量保证体系
公司专门成立的实验室,检测设备齐全，从原材料进厂到产品出厂,实行全方位、全过程的质量检测的工艺控制,各产品均已通过河北省质量检验监督检验院检测。部分产品已达到国家先进水平。
5、网络销售模式基本确立
应用是关键，了解是前提，为让更多的消费者通过网络了解我们的产品信息，实现信息价值的转化，我们成立了电子商务部，并由专人负责网络销售，现在各大商业网站上已发布我公司产品。下一步我们将在保持现有信息量的基础上开展细致工作以有利于搜索引擎实现信息排名上升，提升信息转化效率，为公司带来收益。
随着2012年的结束,各项工作已接近尾声。各部门发展状况基本稳定。实践证明了公司发展思路的正确性及有效性。同时,也证明了注重人才培养和提高员工素质的重要性。企业精神与公司发展同步的关键性。由于公司成立的时间较短,有些工作尚处于学习和提高阶段,2012年的工作中还存在着一些问题:
1、工程质量是2012工作成功的重要标准
技术的规范化、程序化、标准化，是保证工程质量的基础。目前在工程质量方面仍存在一定的欠缺；重理论,轻实践,理论与实践的结合不被重视,但理论与实践相结合的管理是强化施工队伍的基础。应逐步建立总责任人+技术负责人+施工负责人的基本施工体系。
2、业务宣传过程中表达力,专业知识的掌握程度有待提高
虽然经过了专业的培训及学习,但防水方面的一些细节问题掌握并不很精通,知识的欠缺导致了表达不畅。
3、工程结束后,工程款的回收不够及时,导致企业及员工权益受损,给公司的
发展带来了一定的负面影响
4、各项制度及计划的落实情况有待提高；文档整理及文件的发放需更为准时，不得拖延。
二、计划
2012年的结束,并不代表了工作的完成,而是新起点的开始。2013年是发展的一年,是充满希望的一年,只有通过大家的共同努力、团结一致才能促进公司不断发展壮大,现针对公司各部及基地的基本情况,对2013年的工作进行规划基体如下:
公司业务部:
1、提高对防水行业、公司产品的认识
防水行业是建筑行业不可或缺的一个子工程,在今日热火朝天的建筑大潮中,防水工程的潜力日益凸显,市场逐步扩大;防水行业的发展,也为我们公司带来了前所未有的发展机遇。因此,我们要充分利用当前的发展时机,占领市场,提高竞争力。
2、提高业务行动力、沟通力
行动力及沟通力是维护客户的桥梁,只有积极的与客户进行沟通,及时联络,才能是客户形成对公司及产品的印象。销售是生产存在的理由，然而销售的实现应当建立在保证质量，适中价格，服务优质，诚信承诺基础上。良好的沟通技巧,积极的工作态度是业务开展的必要条件。
3、开拓创新、发展业务多元化
创新的前提是了解同行业,熟悉同行业才能创新,要扩大视野,业务上也要多元化发展,要立足专业防水,兼顾保温,主业带副业,壮大公司实力。注重业务开展技巧,防水来自于建筑,建筑来自于开发。因此,业务开发首先向开发商进军,同时要注重多领域的业务。
4、团结协作、共同努力、全面进攻、扩大战果
公司2013年的目标是1000万,综合部完成的任务是105万,人均15万。员工将为自己的目标而努力,争取超额完成任务。
5、加强学习、提高专业素质
做为公司员工，必须对公司产品、材料性能、生产过程、施工工艺有深刻的认识和了解。只有在牢固的掌握了专业知识的基础上,提高专业素质，才能更好的服务社会,才能够全面准确的宣传公司及产品,才能更加熟练的扩展业务。
综合部人员将在完成自己工作的同时，随时接受公司的临时工作安排，包括工地施工、现场勘测等工作。
公司办公室:
1、提高文字编辑能力、做好档案管理工作
提高办公室人员文字编辑能力，做好会议记录、公司各类文件的起草工作。严格按照办公室人员分工由专人负责完善档案管理系统，做好各类文件的编号、打印、复印、收发、登记、传递、立卷、归档工作。做好各部门、办事处的发文工作。
2、做好合同签订工作、完善公司制度
在公司施工合同签订方面，办公室将做好缜密的审核工作；公司制度、规范方面，要继续进一步完善，各种制度将考虑公司及员工双方面利益基础上制定并实施，实现公司内部管理“有法可依”；并继续完善考核制度,人员聘用制度及员工培训制度。
3、与各部门、办事处加强协调、保证沟通、互相交流。
办公室要与厂基地、石家庄办事处、邢台办事处、综合部等保持沟通、加强联系，协助领导做好卫生监督、工作落实等事宜。
4、加强学习、提高素质、服务热情，细心周到
进一步学习专业及管理知识，提高素质、搞好服务、做好公司办公室外来人员的接待、事件的处理等工作。在及时完成领导交代的各项工作的同时,积极做好办公室日常事务工作，做好办公用品的购置和发放，在尽力满足公司工作需要的基础上，大力提倡勤俭节约。
5、分工明确、团结协作,维护企业形象,做好企业宣传工作。
公司形象的树立，需要每个人的努力和坚持。公司每个人都代表了“新永久”的形象。所以，今后的工作中，办公室人员将带头注意自己的言行举止，端正工作态度，积极宣传和维护公司形象，为企业文化的丰富做出努力。
6、加强网络销售知识、加大产品宣传力度、提高工作效率
电子商务人员将加强专业学习，钻研网上销售的技巧和出路，及时采集与公司及产品相关的外界信息，加大公司与产品的宣传力度,制定合适的工作任务并努力完成。
7、积极配合领导，随时接受领导安排的临时任务。
石家庄办事处:
从2011年新永久公司成立，到2012年公司的发展壮大，石家庄办事处和公司紧密相连，李总为公司发展勾画了宏伟的蓝图，将为办事处的发展起到了非常大的促进作用。
纵观2012年石家庄办事处的工作，由于经验等不足等原因,工作成绩有待提高。
2013年，做为一个新的开端，办事处决定：通过各种渠道，努力联系客户，,扩大宣传，为天气转暖打好基础。争取完成公司下达的十五万元任务。
做好公司的后勤保障工作，各种材料和资料准备齐全。
公司业务员随时到达现场帮助解决问题,做好总经理助手，调动每个人的积极性,协调各方面的工作,为公司的发展尽自己的最大努力。
邢台办事处：
2012年邢台办事处销售SL防水涂料近500桶、防水布近几千米，与去年相比呈一定下降；SBS防水卷材、强力胶、聚氨酯防水涂料等其它产品没有达到预期销售目标。工程施工面积与去年相比有所下滑，这些问题将引起公司极大的重视，为此，2013年公司要进一步加强产品销售、工程施工的任务完成，初步拟定邢台办事处2013年任务额为每人15万元(人民币)。
以人为本,抓好本行业知识学习，努力提高工作效率。
加强企业经营管理，以经济效益为中心，坚持开展所有经济活动分析，员工每周对自己的工作进行盈利结算,即车费、招待、工资、办公、电话、水费、房费、电费、住宿等与回厂资金进行对比结算。以此提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感。同时在工程、销售资金的回笼上下功夫，保证工程款的及时回收。
强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系。
“新永久”的发展不仅需要公司各部门通过自身努力，带动整体的发展，更需要各部门的通力合作，建立具有河北特色的现代化企业模式；完善总经理领导下的项目经理负责制。引进先进技术,提高产品质量，提高企业竞争力。遵循“立足河北、东进沪宁、北取京津、放眼全国”的发展战略。形成以基地为核心，以公司为龙头的发展模式。新的一年意味着新的起点，新的机遇与挑战，公司每个人都要抓住机遇，为公司的发展贡献自己的一份力量。
