本人曾在建设北路唐山居然之家博洛尼买过一个样品橱柜，型号为wk5，价格15000。送货时，发现橱柜柜板数处糟裂严重，大部分破损不堪，五金件也锈迹斑斑。更可气的是他们没有对产品进行包装，柜体表面脏乱不堪。对此，博洛尼送货人员（一个老头和一个老大妈）的解决办法是，安好后你擦一下就行了，本人立刻崩溃！这两位老人家的另一“暴行”是居然用橱柜的门把手去垫门，以方便他们搬货，人才啊！！！本人立刻打电话给博洛尼销售要求他们退货，博洛尼售后过来后进行了查看并拍照，表示货品破损严重，支持退货。但一周后我再跟这位售后联系时他却说只同意跟换破损严重的柜板，不能退货。本人对此不能接受，随后向博洛尼总公司投诉，并提醒客服有他们橱柜照片，但博洛尼总公司根本不看，直接回复支持唐山博洛尼处理结果。随后，本人向唐山居然之家进行投诉，居然之家客服态度很差，急匆匆要了合同号后就挂机了。几天后再打电话问他，他支支吾吾表示维持博洛尼处理方案，我问他你看过橱柜或是橱柜照片么？他说没时间，他们正在搬家。。。我随后立刻把他的这种不负责任的处理方式和结果投诉到了居然之家总公司，客服表示会在24小时内跟我联系，可直到半个月后，也没有居然之家工作人员跟我联系，我再给客服打电话闻讯后得知我的投诉记录能查到，但因为当时客服没记清楚，所以没有及时给我回复。无语啊！！！我耐着性子跟他们又说了遍经过，这次效率很高，大约20分钟后，唐山的另一居然之家售后给我回了电话表示我们店没有博洛尼这个品牌。。。我清楚的跟他们说了是建设北路店。。。。。都是些什么东西！！！本人决定放弃投诉渠道，直接去店面与唐山博洛尼理论，唐山博洛尼先是报警，我说扰乱他们工作秩序，警察问清事实后认为我有权表达自己的诉求，随后他们又威胁我说要去我单位闹我，希望吓走本人，本人表示不管你们采取什么手段，对你们这种以虚假宣传和垃圾产品坑害消费者的行为将誓死抗争到底！！！（附图一张）
