这一年租车费用过万元了，算是神州老客户，一直给朋友推荐。但今天还是被恶心到了。
以往每次租车都是按照实际取车时间结算，超时还车的话按照超过时间几个小时来计费。今天去还车提示我已经超时，并且只要超过预订还车的时间就算半天的费用，跟我几点去取车没有关系，要多付200块。客服说是系统升级，做了很多调整。我觉得调整也ok，但客户不可能去清楚每次升级调整了哪些内容，为什么不对这些关键信息做更明确的告知。
而且最搞笑的是，租赁合同中还是写的“乙方同意按照实际使用时间结算”，业务逻辑变更了不改合同的吗？客服也只会念规则。
我已经投诉12315，不管处理结果如何以后都不会再使用了
