在支付宝付款成功后，但缴费失败的，支付宝将在付款后的3-7个工作日内向退还缴费款项。
1、如缴费金额超出应缴金额的，支付宝将向退还超缴的款项（不含充值型缴费业务）。
2、如在支付宝付款成功后，但缴费失败的，支付宝将在付款后的3-7个工作日内向您退还缴费款项。
3、如因支付宝原因，未能在支付宝承诺的期限内完成缴费的，支付宝将补偿该笔缴费产生的滞纳金，以下一期账单或催缴单中记载的滞纳金数额为限。
支付宝可对缴费服务保障内容做变更，并以在支付宝网站公告或其他方式予以公布而不再另行单独通知。如在变更后继续使用缴费服务的，则表示同意支付宝按变更后的内容为您提供缴费服务保障。
扩展资料
1 【应用中心】—水电煤缴费—【生活便民】—【水电煤缴费】—【缴费记录】
如要打印缴费单（只有缴费成功的才可以打印缴费单，点击【详情】后操作打印）
2 如公共事业缴费代办失败，可点击【详情】，再点击【缴费回单】，查看到退款原因
3 缴费单样本
参考资料来源：支付宝官网-缴费服务保障
