必须本人持身份证到银行柜台办理更改密码，别人不可以。
为了账户资金安全，正常情况下重置密码业务只能由持卡人本人办理。本人携带银行卡、本人有效身份证件可到本异地任意银行卡所属银行柜面办理密码重置业务。
依据《中国银行股份有限公司长城借记卡章程(2011年版)》
第十二条持卡人遗忘长城借记卡密码应凭卡片和本人有效身份证件，向银行联网网点书面申请密码挂失和重置。
第十三条持卡人因卡片毁损、磁条消磁、到期等原因需要换领新卡的，可持卡片和本人有效身份证件到发卡银行指定网点办理换卡手续。如借记IC卡芯片损坏无法读取时，电子现金余额以45天后脱机交易流水到账的结果为准。
一、连续输入三次错误密码，卡就会被锁住，不会自动解锁；
二、必须拿本人身份证到发卡银行营业厅柜台去办理解锁，此时还要正确密码。
三、如果发卡银行不办理解锁业务，就带上身份证办理密码挂失，然后重设密码。
建议：妥善保管好卡，立尽快带上身份证及复印件一张去发卡银行柜台办理解锁手续或密码挂失重设手续。
扩展资料
1、农行业务系统已经升级，可以凭身份证、银行卡去全国任何一家农行网点解锁。
2、密码解锁只能本人办理，并且要携带好有效证件。
3、理论上可以在全国任意一家网点办理该业务，但是有个前提条件，就是如果你在其他城市办理的话，你必须很清楚的记得你的开户原始资料，也就是你开户时所留下的详细地址和电话号码，如果不记得的话，工作人员是可以拒绝受理的。
4、办理该业务时必须得一次就按对你的密码，如果不小心按错就得办理密码挂失业务，需要3天后才能重置密码。
5、在办业务排队之前记得先添好一张特殊业务单，复印好身份证复印件，以免你白排那么久的队。
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