广州市环保局投诉电话是：12345
依法属于环保部门职权范围的事项，主要为企事业单位、个体工商户或其他生产经营者在生产或经营过程中产生废水、废气、废渣、粉尘、恶臭、噪声等对环境造成污染的行为：
1、废气污染。主要包括工业企业、饮食服务业生产或经营过程中产生的废气问题。
2、废水污染。主要包括工业企业、饮食服务业生产或经营过程中产生的废水问题。
3、噪声污染。主要包括工业企业厂界、边界噪声，饮食服务业经营设备噪声，歌厅、舞厅等营业性文化娱乐场所噪声，体育场馆举办大型经营性演唱会的边界噪声，汽车、摩托车修理和其他作业等产生的环境噪声问题。
4、固废污染。主要包括工业企业生产产生的固体废弃物、危险废物（含医疗垃圾）问题。
5、辐射等其他污染。主要包括变电站、通讯机站等产生的电磁辐射或X光机、放射性核素等产生的电离辐射等问题。
6、依照法定职责其他应受理的信访事项。
广州市环保局将按照环境保护部《关于改革信访工作制度依照法定途径分类处理信访问题的意见》的要求，依据《广州市环保领域信访问题法定途径清单》分类导入法定途径处理。
扩展资料：
广州市12345政府服务热线已于2014年正式上线运行，市环保局原12369环境投诉举报热线也已正式并入市政府服务热线，市民投诉举报环境问题可直接通过市12345政府服务热线办理。
市环保局受理自12345热线转来的市一级监管环境问题，区（县级市）的环境问题由12345热线转区（县级市）政府，由其交区环保局、镇、街道办理。
欢迎广大市民群众通过本投诉举报页面或市12345政府服务热线平台投诉举报环境污染行为，共同努力把广州建设成“天更蓝、地更绿、水更清”的美好宜居城市。
参考资料来源：
