一、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
我们没有第二次机会,必须次次准确,次次成功,给顾客建立良好的第一印象。
二、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
从这句话中我读到了坚持的力量,我们要时刻保持高昂的斗志,全程都要精神灌注,不能因为快要结束,放松警惕。例如工作中,快要下班,我们就会不自觉的有一种松懈感,会有一种理所应当的放松感,再对比这句话,即可看出其实我们每天损失这么一点时间,那么长此以往,我们将浪费很多时间,导致我们的工作效率会下降,工作任务会拖延。所以我们应该抓紧每一分每一秒,全身心的投入到工作中,一点一点的积累,每天比别人勤奋一点,多积累一点,日积月累将是台阶式的差距。
三、小事情就是一切,煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你的细节失败了,让顾客不爽了。
细节决定成败,成功永远是属于有准备的人,而准备的越细致、越充分,才会离成功更近一步。我们的工作中应该,注重细节,做好没一个细节,这样我们的工作才会更加精准、细化。
四、因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任。
