原因：首先检查你的wifi得配置有没有问题，用手机是不是可以登录，密码是不是正确的，如果都没有问题，那么多办是电视的问题，可以打电话给客服，客服会处理一些基本的情况处理，再不行就得找售后维修了。
创维电视无法启用wifi模块解决方法：
1、关闭并重启电视当WiFi连接无法上网时，首先建议关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号；
2、如果上面的做法没有起作用的话，需在电视WiFi设置中选择忽略该网络，并重新进行添加操作；
3、确认路由器的信号是否正常，弱信号太弱，有可能会连接不上WiFi；
4、看看路由器是否静止了创维电视的网卡地址。可以进入路由器系统设置，关闭访问禁止或者添加创维电视为允许连接的设备；
5、如果实在不行的话，就恢复出厂设置，在开机界面中选择“设置-电视设置”，点击进入“电视设置”界面。操作只需用遥控器的左右上下及确定键即可完成；
6、在电视的“设置-电视设置”界面中，有三大选项，即：图像设置、声音设置、系统设置。想要恢复出厂设置需要选择系统设置选择项，进入进行操作；
7、进入“系统设置”界面，用遥控器移动光标向下，选择“恢复出厂设置”选项，点击进入操作界面；
创维电视连接WiFi方法：
1、启动电视机，进入电视主界面
2、使用遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入；
3、进入系统设置界面后，找到无线网络设置，按确认键进入；
4、进入后打开无线网络连接，搜索附近的WiFi信号，找到家中无线路由器发出的WiFi信号后，点击连接，输入WiFi密码，即可建立连接；
5、待电视成功连接WiFi信号后，返回主界面，打开浏览器就可以上网冲浪了，也可以点播在线影视栏目里的电影、电视剧等网络电视节目进行观看。
