第一、打他们客服电话。
第二、信息产业部官网投诉。
第三、消费者协会官网投诉。省、市以及中央的全部来一遍。
第四、我不知道你是哪里的，我们唐山有市长办公室电话对外公布，我上次直接拨打的这个电话12345
我说下我的经历，我上次投诉是因为无聊，在加上宽带本身承诺是光纤的话，理论上应该是上行和下行对等！但是普遍我们用的都是阉割版的，也就是上行远远达不到要求~~所以我就按照上面的全部投诉了一遍，具体哪个有效果了我也不清楚，反正是我们本市的运营商是电话不断，不单单解释还道歉，最后连电话快没费了他们都打电话通知我，提醒我及时缴费。省一级的公司也给我打电话询问处理的是否满意，是否还有什么帮助的！
现在都说在中国投诉没用，其实我感觉还好！只是大部分人不乐意干这个事！
