此问题原因非常简单，因为你曾经装过其他版本的3Dmax，卸载时没有卸载干净。
3D想要卸载干净非常麻烦，正常的卸载程序卸载就会导致后续安装其他版本出现你这样的问题。
解决方法：
1：首先再次按正常程序卸载3Dmax。
2：卸载结束后，在3Dmax安装盘符（默认C盘）内 搜索 “autodest”“3Dmax”等3D相关文字，把所有找到的文件完全彻底删除（如果安装了autocad，要注意区分不要把CAD文件误删）
3：确认已经删除干净所有文件后，最重要的一步，清理注册表信息，win7系统按 开始+R 键呼出运行窗口，输入 “regedit” 呼出注册表。
在注册表里 找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Autodesk\3dsMax ，删除3Dmax整个文件夹。 这里注意，是machine 下 不是 user路径下的。 如果没有安装其他Autodesk软件，比如CAD，可以直接删除Autodesk文件夹。
至此 所有3Dmax卸载完毕。重启电脑，正常安装新版本即可！
