收不到邮件可能有四种情况：
1、邮箱是否有问题，最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果能够正常发送并且能够收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。
2、检查一下是否您的垃圾邮件过滤器设置不当。
3、邮箱的文件夹是否邮箱使用空间已满；如果是，请清理邮箱，将邮件下载或清除。
4、由于对方的服务器或者你的服务器等原因没有发送或者接收不到。需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系。这种情况，可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在。
扩展资料：
不同邮箱反垃圾设置流程大体相同，以QQ邮箱为例：登录邮箱-->设置-->反垃圾-->黑名单和白名单-->管理白名单-->添加邮件域：@example.com
①打开邮箱，找到【设置】
②在【设置】选项里面找到【反垃圾】在里面设置你所要接收的邮件
③设置邮件地址白名单或者设置域名白名单（例：在域名白名单中设置"tencent.com"，来自该站点的邮件仅受用户自定义规则影响，确保你收到"@tencent.com"发来的所有邮件）
