方法如下：
1、第一步，打开Hikvision网络摄像头的Web管理页面，然后单击进行登录，见下图，转到下面的步骤。
2、第二步，执行完上述的操作之后，单击以打开“配置”选项卡，见下图，转到下面的步骤。
3、第三步，执行完上述的操作之后，单击以在弹出界面的系统中选择“系统维护”选项，见下图，转到下面的步骤。
4、第四步，执行完上述的操作之后，单击以在弹出界面中选择“完全恢复”选项，见下图，转到下面的步骤。
5、第五步，执行完上述的操作之后，单击“确定”按钮即可，见下图。这样，就解决了这个问题了。
