原因有以下几方面：
1、打印机墨粉盒与硒鼓单元是独立的。如果硒鼓单元和墨粉盒错误的换错了，就会出现这样问题；
2、如果将一台已经用过的墨盒用在另一台设备上，则会出现这样的问题；
3、使用赝品墨盒，也会报这样问题；
4、电晕丝被污染，脏会提示更换墨盒；
5、设备固件版本过低；
6、上述问题都不存在，并且安装正品墨粉盒，但仍提示更换墨盒，则说明墨粉盒可能没有正确安装。
解决方案：
检查硒鼓单元和墨粉盒是否错误更换，同时检查墨盒是否已经被用过以及是否是非正规生产的墨盒，将以上可能排除之后，检查电晕丝是否被污染，污染则清理干净。并及时更新固件版本，如果仍提示更换墨盒，尝试将墨盒重新安装后 重启设备。
扩展资料
打印机注意事项：
1、万一打印机产生发热，冒烟，有异味，有异常声音等情况，请马上切断电源与信息人员联系。
2、打印机上禁止放其它物品。打印机长时间不用时，请把电源插头从电源插座中拔出。
3、为防万一，当附近打雷时，将电源插头从插座中拔出。如果插着的话，有可能机器受到损坏。
4、打印纸及色带盒未设置时，禁止打印。打印头和打印辊会受到损伤。
5、为确保操作安全，必须使用随机附带的电源插头并插入带标准地线的插头，否则可能会发生触电危险。
6、为保证设备的正常使用，请勿使用有过多丝流的纸张、过于光亮和光滑的纸张以及弯曲和翘起的纸张。
7、在使用进稿器时，请勿在进纸过程中拉住原稿，以免造成设备的损坏。
参考资料来源：Brother官网-常见问题解答与故障排除
参考资料来源：打印机-百度百科
