一般情况下，发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话进行报案，一般在3日内向保险公司报案即可。另外，保险公司会要求投保人提交一些相关单证。
保险公司在所有单证齐全的情况下，在7日内会作出结案通知，被保险人或受益人接到通知后，可凭本人身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。招商信诺温馨提醒，所有的资料准备还有报销后的单据、住院病历、发票都要保存好。
扩展资料
1、死亡给付：被保险人遭受意外伤害造成死亡时，保险人给付死亡保险金。死亡给付是全部给付。
2、残废给付：被保险人因遭受意外伤害造成残废时，保险人按残疾程度大小分级给付残废保险金。残疾给付是分付。
3、医疗给付：被保险人因遭受意外伤害支出医疗费时，保险人根据实际情况酌情给付。医疗给付规定有最高限额，且意外伤害医疗保险一般不单独承保，而是作为意外伤害死亡残废的附加险承保。
4、停工给付：被保险人因遭受意外伤害暂时丧失劳动能力，不能工作时，保险人给付停工保险金。
参考资料领域：百度百科-意外保险
