天津长城宽带能退，可拨打天津服务电话022-95079处理。由于各地宽带销售政策差异，已经安装订单，由天津当地分公司负责售后以及退费事宜。
天津长城宽带地址：天津市南开区红旗南路588号仁爱濠景国际大厦D座6、7层，服务时间：24小时。
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云宽带产品是没有对终端数量进行限制，但终端使用过多会影响体验，建议在5台以内进行使用，这样可以让家人都能同时享受畅通无阻的网络。
云宽带速度： 50M宽带产品最高下载速率可达5MB/S；100M宽带产品最高下载速率可达10MB/S；1000M最高下载速率可达100MB/S下载。一部高清电影需10秒。
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