只有不影响第二次销售的情况下,卖家才同意退货,如果卖家在检查东西之后有很大的磨损,影响第二次销售,还是会拒签的,但是可以选择跟店家协商。
如果发现商品已影响二次销售,但仍然希望退货,建议在退货前与卖家沟通,达成一致后再操作退货退款,以免退回卖家后,卖家验货发现问题拒签货物。
如果双方无法协商一致,可以登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到对应的订单点击【申请退款】。同时上传商品问题的凭证。
扩展资料:
卖家收到退货拒绝退款/换货/维修的解决办法:
1、在我的淘宝中的已买到的宝贝找到对应订单,在订单后面点击【退货/退款】/【申请售后】,同时在卖家同意退款协议后,务必填写退货物流信息。
2、如售后入口已关闭,可提供退货物流底单照片及与卖家旺旺聊天记录截图,联系在线客服咨询处理。
参考资料来源:淘宝官网-消费者服务中心