电信宽带充值没成功 支付宝显示已扣费

和我遇到的一样，这年头还用电信，垃圾充值系统，垃圾充值后台没有记录钱也扣了，打客户电话天天都在处理，天天很抱歉，一套废话，我们后台在处理，72小时后给你回复，过了72小时没给答复，让我等 一个月没给回复后又给10000号客服打电话又是等72小时，两个月又过了，处理比蜗牛还慢，做为消费者感觉被骗了。现在都什么年代了，让我等你倒闭我是没办法等了。连个回复都没有，最后决定用移动和联通再也不用电信垃圾骗子。我也不想说难听话了。最后还是没给处理，几百块就这样没了，也不主动联系我们。还有一点最想说特垃圾，我付的是4M的钱给我网速是2M不到，打10000号才知道，他们给我的就是2M的，客服这个给我马上转了4M。不说了对电信太有意见了，反正现在也不用电信，连电话也都不用了。伤我太深了，没办法让我再爱下去。希望楼主能尽快得到解决，打10000号人工不要挂叫他们马上给答复，不要被他们那些废话给骗了。