Sony原厂客服绝对不会帮你拆开镜头清洗的,原厂都是直接换镜头模组的.(之前我的H9镜头发现有些尘,保修期内拿去客服问,对方说不影响,如果要换要整个镜头组件换掉,不拆,不是质量问题要另外收费...)外面再找第三方店帮你修的话就会帮你拆镜头洗,不过组合的时候绝对会入尘的。但是如果你在保修期内,如果拆了就等于放弃原厂保修.
少量的霉班、尘埃一般情况下不会对画面造成影响的,你可以测试一下,使用M档或者S档,将光圈调节到F8,将变焦从1X、5X、10X、15X四个档位各正常暴光拍一张照片,看看是不是有影响,如果没有的话,基本上可以不需要更换。