一.A/B测试:方寸之间的用户激活术
所谓A/B测试,简单来说就是针对想调研的问题提供两种不同的备选方案,让一部分用户使用方案A,另一部分用户使用方案B,从而通过数据观察对比确定较优方案。在小程序设计中,A/B测试常用于减少页面障碍、提升转化率、确定改版方案、新功能的小范围测试等。经验主义并不完全可靠,在数据面前任何妄加揣测的评断都可能是不准确的。通过A/B测试,小程序团队能够获悉哪些对激发用户活跃度有所帮助。
二.如何在小程序场景下影响用户决策
小程序的使用场景有别于传统端坐于电脑前的PC互联网使用,用户们时间更碎片、思考时间更短、注意力也更为涣散。于是也会出现与以往惯性思维认知相反的例子。给用户更多选项会让他们迷失方向,而呈现更少的内容让他们的注意力保持聚集,引导他们完成某些特定的转化行为,提升特定按钮的点击率和特定功能的使用活跃度。
三、降低用户活跃的门槛
在很多时候,小程序团队即便明确地了解到用户有某一方面的需求,但碍于技术实现成本或行为成熟度等制约,开发起来难度较高。此时,同样跑道、同样规则下,谁能先通过巧妙的思路破除用户在功能使用中的障碍,降低活跃门槛,谁将无疑获得更高的市场认可。这些独辟蹊径的功能实现方式,扫清了用户使用中的障碍。