事故专员是协助客户定损维修以及理赔的。
理赔所需资料：
报案人驾驶证复印件、行驶证复印件、被保险人身份证及银行卡复印件（部分地区提供代赔服务，保险公司直接转账给修理厂，就不用提供账号信息）、保单复印件、事故认定书或现场查勘单、维修发票、定损单（三者车加收三者交强险复印件、定损单、事故认定书或现场查勘单、维修发票，不同地区不同保险公司可能还需要提供三者车的行驶证及驾照复印件。不过大部分地区已不需要提供。）有人伤者提供医疗发票及医疗证明即可。
扩展资料
理赔注意事项
第一，及时报案。发生交通事故后，车主应保护好现场，并在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，提供保险单，等待保险公司查勘人员到现场查勘，同时填写好《索赔申请书》。
第二，了解拒赔范围和免责范围。
第三，损失过小索赔不划算。因为在车险续保时，保险公司有一个保费优惠条款，即车辆一年未出险，第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠；如果连续几年没有出险记录，那么保费优惠最高能达到30%左右。
第四，道路事故,先110,让交警开好证明就去修理场,报案.定损全套修理厂都能做到,
第五，,非道路事故(小区):自己写个证明,然后找所属派出所盖章就可以了。
第六，单车事故: 110先交警开单~然后找修理厂。保险公司有的要看现场有的不要,不要的直接开去修理场,要的再报案等保险公司来看车。
参考资料来源：百度百科：车辆保险
