你好。请问为什么支付宝人脸识别总是不过。去年办的新身份证和本人没有什么区别。

你好。人脸识别的时候，对光线要求比较严格。建议你上午8点钟以后进行人脸识别。八点钟以后光线比较柔和。你多换几个位置，多换几个角度。把手机和脸部的距离来回变换一下。肯定会通过的。支付宝是这样开通的。首先使用自己的手机号码注册。然后使用自己身份证的信息实名认证。认证的过程中需要上传身份证的照片正面和反面。这是必须要做的。其他的选项可以填写，也可以不填写。包括刷脸认证，你暂时可以跳过这个环节。待以后有时间了，你再慢慢的刷脸认证也是可以的。然后按照界面上的提示操作，就可以完成认证了。