造成这个原因有两种：
手机硬件问题，即照相模块硬件损坏。这需要到售后店进行检修；
若排除硬件问题，那就是系统故障导致的，建议进行刷机处理，更换手机系统，即可解决。
刷机的具体步骤如下：
1.打开爱思助手，未连接手机前就可以看到【一键刷机】按钮；
2.设备连接爱思助手，爱思助手会根据你的设备自动匹配可以刷的固件，如下图，我们选择“7.1.2”版本固件，在“连接成功自动激活设备”和“保留用户资料刷机”这两项都打勾后，点击“立即刷机”；
3.点击“立即刷机”以后会出现以下界面，啥都不用动了，安心等他刷完就OK；
4.五分钟左右，刷机完成。
注：刷机有风险，请谨慎操作。
