1、对于关联进网上银行/手机银行的我行借记卡可通过网上银行/手机银行进行临时挂失。您可以在登录网银之后，在银行账户—账户概览下，可以看到借记卡后面的余额、明细、临时挂失、更多…4个按钮，选择“临时挂失”后，系统会显示该借记卡的信息，系统提供挂失有效期为5天、长期的借记卡挂失功能。此外，您可以选择是否同时冻结借记卡主账户，如选择“是”后，借记卡主账户冻结止付有效期与借记卡挂失有效期保持一致。通过安全认证工具认证后生效。5天临时挂失、主账户冻结止付次日起5个自然日后系统自动解挂、解冻，长期挂失、主账户冻结止付如需解挂、解冻需通过任意中行柜台进行申请。如通过手机银行进行借记卡临时挂失，在账户管理页面，点击“临时挂失”，选择相应借记卡操作即可。
2、对于关联进网上银行/手机银行的我行信用卡可通过网上银行/手机银行进行挂失/补卡，您可以在登录网银之后，在银行账户—账户概览下，在信用卡后面，点击“挂失/补卡”，您可选择仅办理挂失，也可选择进行挂失及补卡，进行安全工具认证后，挂失成功。如通过手机银行进行信用卡挂失，在账户管理页面，选择需要挂失的信用卡，点击“更多”，选择“挂失/补卡”进行相应操作即可。
温馨提示：
1、网上银行/手机银行办理临时挂失、主账户冻结后，在系统未自动解挂、解冻时可再次进行5天临时挂失或长期临时挂失、主账户冻结。
2、如果您在进行借记卡挂失后未选择借记卡主账户冻结，主账户资金存在从其他非网上银行、手机银行渠道划转的可能性，建议客户一并冻结。
3、目前网上银行（PAD版）暂不支持借记卡临时挂失。
4、信用卡挂失为正式挂失，不可撤销。挂失后，信用卡可在网上银行和手机银行进行卡信息查询和账单查询操作。
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