网络故障，使用别的上网设备连接网络，看看网速能不能正常呢。要是不正常，那么请检修网络。重启路由器和猫或者重新设置，也可报修。
拓展：
1、网络故障(network failure)是指由于硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。一般都是由架构网络的设备，包括网卡、网线、路由、交换机、调制解调器等设备引起的的网络故障。对于这种故障，我们一般可以通过PING命令,和tracert命令等查看的出来。
2、这是一个很复杂的东西。系统:一般TCP/IP协议如果出现故障的话，网络肯定是会出现问题了。还有可能就是对用户管理出现了问题。有时候防火墙的设置也会影响网络。大家分享一下科来网络分析系统进行网络故障分析的一般方法。
