不能够自动获取IP地址，可以选择：
可能为路由器问题，重启路由器尝试是否能够自动获取IP地址；
检查网线是否正常连接；
设置静态IP地址，在系统设置IP里面设置静态IP，需要与路由器IP地址在同一网段，设置的IP地址不能够与电脑IP地址相同，最好设置一个IP地址在路由器DHCP池外的地址。
静态IP地址仍然无法连接网络，建议联系售后工程师上门解决问题
电视机需设置的步骤为:
1、电视切断电源重启，
2、点击遥控器上的菜单，然后设置，然后网络，然后有线，然后ip类型自动获取，然后设置，最后联网检测，检测成功即可，
有线连接的操作步骤：
1、有线连接需要匹配：路由器、网线、 电脑 、网络电视机，
2、首先路由器和电脑能够正常连网：有线连接时，请先将电脑的IP设置为自动获取；连接好电脑和路由器，将路由器的网址登陆，一般在路由器的背面，如：192.168.1.1等，输入网址信息后，将一根网线一头连接路由器，一头连接电视机的网络接口。
3、电视切断电源重启，进入电视系统设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-连网检测。
如显示无法联网，建议重新设置路由器的相关参数，相关的步骤为:
1、电脑里面ip地址选择自动获取，
2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。输入路由器的网址，登陆至相关设置界面后，输入宽带账户，用户名及密码确认保存，
连接、设置的方法不对导致的，可以按照以下方法重新连接、
