新日电动车的售后服务怎么样

新日电动车买半年后，我就后悔了，售后要钱的，买时说的比唱的都好听。我的新日电动车，刚买半年，遥控器坏了。买时只有一个遥控器，我要两个，卖家说出厂就一个。现在坏了去保修期内换个新的，眼看换的这个新的配件上面有两上遥控器，卖家只给一个，说我提供的就是一个现在换也换一个，那个不给了。想要的话让加钱，，想问下厂家是不是这样规定的，生产出来两个，给客户一个，那个放那里不给客户，多要一个放那里生孩子用？？早知新日电车生产一个遥控不就行了，生产两个，那个给小偷提供方便用呢，还是生孩子用？客户换配件不给完整的，还让加钱。想知道投拆电话是多少，明天打个电话问问厂家。