这个建议还是通过以下方式排查下问题原因，之后进行解决：
第一步：查看 NLS_LANG 的方法
echo %NLS_LANG%
如:
E:\>echo %NLS_LANG%
AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK
第二步：查看数据库当前字符集参数设置
SELECT * FROM v$nls_parameters;
或
select * from nls_database_parameters
或
select userenv(‘language’) from dual;
第三步： 查看数据库可用字符集参数设置
SELECT * FROM v$nls_valid_values;
第四步： 客户端 NLS_LANG 的设置方法
# 常用中文字符集
set NLS_LANG=SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK
# 常用unicode字符集
set NLS_LANG=american_america.AL32UTF8
