楼主说的是绣眉吧？
如果单纯的说投诉，只要是商店都可以投诉，楼上也说了，品牌店你可以找管事的，小商店有挂牌的可以找工商。如果没挂牌的可以在店门口闹影响她们的信誉，然后也可以打幺幺零报警！！
但是绣失败，怎么样才算失败，这个定意不标准，如果说没有一个准确的成功和失败的标准，那么后面就很难讲理。所以你在和商家的沟通中要留意她们的言谈，抓住她们话中的把柄对你有利的言论。
我也不说啥私下解决了，相必楼主也是受了气，无可忍受了才会像投诉，不过这种事就算投诉了最后肯定还是要你们私下解决，不过有投诉的话后面你们私下解决的话你就会占据主动地位！
