dell成就台式机，官方站明明写着三年保修，买了怎么一查就两年了，打售后电话说出厂一般是一年，都是续保

您好，
您可以理解错了售后工程师的意思。
售后工程师一般会告诉您目前机器的售后，然后如果您需要更长时间的保修，是需要续保。
另外，不知道您购买的是哪一款机型，是在哪里购买的呢？
请您注意匹配我们厂家直接销售即官网销售及店面销售的区别。
店面销售的机型，可能会在售后或者配置上面，与我们厂家同型号的机型做一些调整，比如我们官网上面显示的是3年上门保修服务的，他们可能会降成第一年上门保修，接下来三年保修，或者像您这样子的降为两年保修等等。
您可以提供服务编码，我帮您查询您机器的详细保修情况。