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社交网络即社交网络服务，源自英文SNS（Social Network Service）的翻译，中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务，意译为社交网络服务。社交网络含义包括硬件、软件、服务及应用，由于四字构成的词组更符合中国人的构词习惯，因此人们习惯上用社交网络来代指SNS（Social Network Service）。
2008年后，社交网络的发展引人注目。截至2013年4月，约有一半以上的中国网民通过社交网络沟通交流、分享信息，社交网络已成为覆盖用户最广、传播影响最大、商业价值最高的web2.0业务。社交网络巨大的发展潜力更是一度被国内外各大风投机构与公司看好，纷纷注资。
社交网络在人们的生活中扮演着重要的角色，它已成为人们生活的一部分，并对人们的信息获得、思考和生活产生不可低估的影响。社交网络成为人们获取信息、展现自我、营销推广的窗口。但是与此同时，社交网络也存在着一些弊端，包括个人信息的泄露等等。尤其是青少年，他们处在社交网络的前端，但同时也是受影响最深的。
研究中说，“一个社区账号可以是萌生浪漫的地方，也可以是冲突的舞台，在过去，谈话的中介是信件、电话或手机。所有的互联网用户都接触到更广阔的网络用户。在这个新的环境里，关于行为和礼貌的社会规则仍然在形成中。”
对青少年来说超过22%的青少年的在线行为最终“使他们与某个人的友谊结束”；25% 的青少年在社交网络上的行为最终导致了面对面的争吵或对抗；13% 的青少年在社交网络上有对抗之后，第二天去学校会感觉紧张，同样百分比的青少年因此与父母产生了问题；8% 的青少年因为社交网络上的事情最终产生了身体对抗，6% 的人因此在学校遇到了麻烦。
联盾护航360调查发现，未成年人借助社交网络，建立虚拟的人际信任关系。74.8%的未成年人觉得网络社交不会暴露自己的真实身份，70.0%的未成年人觉得网上聊天比面对面交谈让自己更加轻松自在，69%的未成年人强调，网络社交能结交到志同道合的朋友。网络社交在未成年人眼中有独特的魅力。
每20年企业应用的沟通方式将会进行一次变革，即电话-传真-电子邮件-活动流。“活动流”具有在信息沟通中的便捷性和可追溯性的特点。因此“活动流（activitystreams）”将是社交网络时代（SNS）的主要沟通方式。
从技术角度上讲，活动流（Activity Streams）是一个发展中的标准，用于聚合网站信息和表达社交对象；并迅速成为在 Web 应用程序之间发布活动的事实上的标准。
从用户角度上讲，活动流有时也称为生活日志（lifestream），是某个人在一个特定网站上的所有活动的信息集合。随着企业应用越来越社交化，公司内部或公司之间通过社交活动而使知识传播的需求大大增强。活动流也使聚合多个信息源以追踪公司的交互和在社交媒体中发展客户成为可能。
企业场景中的各种沟通，比如：电话、会议、及时通讯IM（MSN、QQ）、邮件、以及在各业务系统中的操作，因为其散乱、无序、和无法追溯而随时流失。不论是从管理、执行、或是用户角度来看，能够追踪日常工作信息的活动流给新的企业应用带来了许多机会。领度软件将活动流的应用充分发挥，构建了在此基础之上的全面的企业执行与沟通平台。
