原因1：重新更换墨盒后，打印机将会重新对墨水输送系统进行充墨，这一过程会默认为关机状态无法打印，因此打印机无法检测到重新安装上的墨盒。另外，有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的（特别是在对彩色墨水使用量的统计上），当该计数器达到一定值时，打印机判断墨水用尽。
而在墨盒更换过程中，打印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。
原因2：如重新填充墨水，灌墨会造成墨盒损坏并且危害打印机本身的硬件功能
解决方法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后，故障排除。
墨盒清零：粉盒左边有个复位开关，掰到另一边即可（半圆形状里面有个塑料的则是）
若是不能正常清零，则按照以下操作：
按下菜单键，找到设备信息，按OK键，然后上下键选择重置硒鼓，按OK重置，有数字键盘的输入*，没有键盘的输入启动键，这时候显示屏的显示将被消除，有数字键盘的输入11，没有数字键盘的按向上或者向下键选择到11，屏幕上显示为接受，粉盒被重置即可。
