个人建议可以参考如下方法进行排查：
1.GPS天线是否坏了？另找一个GPS天线接在设备上试试。
2.GPS天线有没有正常锁定卫星信号？ 常理来说，三颗星定时，四颗星定位。天线锁定到的卫星越多（至少4颗星才能定位），定位定时精确度越高。
3.鼎立软件里面，设置的场景，是否为室外测试场景？你在室内测试会导致GPS无法抓星或者是某些鼎立软件版本在室内测试模式时，不会显示轨迹。
4.前台软件开始测试后，会在左边的框里显示你的主被叫号码（有时间信息：年月日时间分钟秒）的那个列表，你是否选中了它，然后再点击开的map地图？ 因为不同的测试项目，对应的Map信息是不同的。
5.还有一些检查方法，一时说不完，你先试试以上主要的。
