已经付款的订单需要去办理退票手续，上海汽车南站退票的规定如下：
本规则根据中华人民共和国交通部《汽车旅客运输规则》制定。
一、退、签票办理规定
1、客运站办理退票时可向旅客收取退票手续费。
2、客运站发车后不办理退票。
3、旅客退票应由本站2号售票窗口受理。
4、旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车发车前2小时（含）免费办理签票改乘同方向班车，改乘以一次为限。
5、签票改乘的客票不办理退票。
6、因站方和客观原因造成车辆晚点等情况，旅客可以免费办理退票或改乘。
7、（联网）客票代售处售出的客票发生退签票的，应到上客站办理退签票手续。
二、退票收费规定
1、当次客运班车发车时间2小时以前（含）办理退票，按票面金额的10%计收，不足0.5元按0.5元计算。
2、当次客运班车发车前2小时以内办理退票，按票面金额的20%计收退票费，不足1元按1元计算。
