用专利局的CPC客户端，网上提交专利时系统提示，签名失败，没有其他提示信息了。有哪位大侠知道是怎么回事

操作系统，office版本，证书安装正确，用户代码，申请人名称，申请人签名都填写正确，一项项检查。没有提示的有很大可能是系统版本，最好是xp，遇到过用win7系统出现这种情况的。

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