电梯出现故障时，人在电梯里需要通过通话系统（或者手机）呼救。个人在电梯内无法完成自救，需在外部实施紧急救援。
电梯出现故障时，限速器、安全钳和缓冲器等装置会保证电梯的安全，在发生故障时，紧急制动装置启动，电梯正常运行切断，但是轿厢内的应急救援设备（灯、通话）是不会切断的，被困人员应通过救援电话求救，等待外部救援。
扩展资料：
电梯在关门过程中，如果轿厢门碰到人或物，门会自动重新开启，不会伤人。因为在门上设有防夹人的开关，一旦门碰触到人或物，此开关动作使电梯不能关门，并重新开启，然后重新关门。另外，关门力是有规定的，不会达到伤人的程度。当门关到最后的时候是不会再开门的，请注意。
电梯的运行速度不论是上行还是下行，均应在规定的额定速度范围内运行，一般不会超速，如果出现超速，在电梯控制系统内是有防超速装置（限速器，当电梯的速度超过额定速度的115%，它就会动作），此时，该装置会自动动作，使电梯减速或停止运行。
