可能是以下原因造成的：
第一检测网银盾E路护航已经安装成功没有，如果安装成功给某些计算机拦截管理工具会检测不了，一般尝试点击左下角的开始，程序，里面有个中国建设银行E路护航工具，选择里面的中国建设银行管理工具看是否能读取网银盾，
第二，如果不行试试右键左面的我的电脑，点击属性，硬件，设备管理器里面，看看人体学传输设备和USB通行串口的渠道有没有?号或者！号，如果有点击更新驱动看看。
第三，杀毒软件如果有USB自动运行的暂时关闭试试
第四，换一个插口试试
如果上述方法都不OK，建议换个电脑装E路护航试试，如果都不能读取估计网银盾有问题，可能要换了。
