首先，确保您拥有最新版本的 iTunes 和适用于您 iOS 设备的最新软件。然后，再次连接您的设备。具体操作步：
1、确保iTunes已升级至最新版本，并在PC端打开itunes。
2、Mac：从电脑屏幕顶部的菜单栏中，选取“iTunes”>“偏好设置”。
Windows：从 iTunes 窗口顶部的菜单栏中，选取“编辑”>“偏好设置”。
以下截图为windows版本，MAC OS版本略有区别，请注意。
3、进入偏好设置之后，点击设备按纽，进行下一步的操作。
4、在设备里面选择选择“防止 iPod、iPhone 和 iPad 自动同步”。并点击“确定”之后，重新将iphone与itunes进行连接。
5、关闭自动同步后，如果 iTunes 仍没有响应，请使用新用户帐户进行测试。如果 iTunes 有响应，则说明此问题可能仅在同步过程中发生。要找出导致此问题的内容，请在 iTunes 窗口中选择您的设备。然后，针对所有内容类型取消选中所有同步选项。
