第一、工作有责任感
工作有责任感是每个家政服务人员所要必备的事情,需要对自己工作的每个细节都要负责任,不要因为事情小就不认真去做。这样往往会因小失大,闹得雇主和家政服务人员之间都不愉快。并且作为家政服务人员还要做到就是,不要随意泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息做好雇主分配的和自己分内的工作就行。
第二、工作时要诚实
诚实的工作对于家政人员来说也是很重要的,在工作期间我们要做到不敷衍、不欺骗雇主。如果有想买菜、买饭、买东西之类的金钱上的交易时,一定要如实的记录好物品交易的账单,方便家政服务人员在雇主对账的时候不会出现差错,导致双方之间的关系出现裂纹,谁都不相信谁了。
第三、工作时要耐心
耐心的去做好自己的工作,也是每个家政服务人员需要具备的素质,家政服务人员在进行家政服务的时候,一定要拥有耐心只有好的耐心才能做好事情,如照顾孩子,照顾老人等方面都是需要家政服务人员拥有良好的耐心的。
家政服务人员除了要满足以上的要求之外,还要掌握好一定的家政法律知识以保证自身的权益。
扩展资料:
家政服务的基本内容
1、 一般家务:做饭,家庭保洁、洗衣、园艺等等,一般都是以器物的形式为主的服务。
2、 看护工作:看护就分为几个部分,有婴幼儿的照料和看管;老年人护理;在家庭或者是在医院照料、看护病人;护理产妇和新生儿,这种服务为月嫂服务。
3、 家庭教育:对幼儿或者小学生的学习习惯或者是智力进行开发,还有学业上的相关辅导。
4、 家庭秘书:这一种是从事家庭或者是家庭企业的文书档案处理,包括了采购、记账等方面的服务。
5、 家庭安全员:可以分为两种,一种是专门负责家庭器物的维修和安全维护,像水电和电器及电脑等住宅电器的维修服务和安全维护等, 这个也被称之为是家庭技术人员。还有一种就是负责家人的安全,被称为是家庭保安员。
6、 陪伴:这是一种比较高级的服务,它是一项通过服务员专门陪客户交谈纾解客户心中情绪,排遣孤独等来满足客户心理上的需求的服务。
7、 管家:就是对家庭事务进行一个全面系统的安排,具体安排其他家庭保姆的日常工作,同时也会针对客户家庭的不同特点,调配膳食,和指示美化家庭环境等服务,并在生活及家庭各个方面给与指导和安排。
参考资料:百度百科-家政