人的行为风格可分为以下4类:分析型、推动型、表现型及温和型。每一类都有其潜在的优势和不足,但优势也只不过是潜在资产,只有善加开发才能成为实际优势。同样,不足也只是一种潜在的负债,每一类型的成功人士都会设法扬长避短,提高效率。虽然每个人都会表现出一种主导风格,但多少都会兼有一些其它风格的特征。
无论我们的主导风格多么明显,我们的行为中总可以看到其它风格的痕迹,甚至在许多方面都有所表露。有效的企业组织需要同时具备这4种类型的优势。德拉克在M ,Responsibilties,Practices(管理:任务、职责与实践)一书中写道:"企业的高层管理中需要至少4种不同类型的人:'思想者'(分析型)、'行动者'(推动型)、'交际者'(温和型)和'冲锋陷阵者'(表现型)。
"两个极端4种类型中,分析型是完美主义者。他们事事力求正确,精于建立长期表现卓越的高效流程。但他们的完美倾向会导致大量繁文缛节,做事喜欢固守陈规。因此,不要指望这些谨小慎微的人会果断决策。这类人总是搜集尽可能多的信息,权衡各种选择、甚至一些不可能的选择。
他们常常苦于决策。分析型的人喜欢独立行事,不愿意与人合作。尽管他们性情孤傲,但令人惊喜的是,患难之中却最见其忠诚。温和型的人适合团队工作。他们常喜欢与人共事,尤其是人数不多的团队工作或2人合作。这类人淡漠权势,精于鼓励别人拓展思路,善于看到别人的贡献。
由于对别人的意见能坦诚以待,他们能从被其他团队成员随手否决的意见中发现价值。温和型的人常常愿为团队默默耕耘。由于他们的幕后贡献,往往使他们成为团队中的无名英雄。这种无私的奉献固然伟大,但他们可能会走极端,只顾别人却忘了及时完成自己的职责。温和型的人一般在一个稳定的、企业组织架构清晰的公司中表现出色。
一旦他们的角色界定、方向明确,他们会坚定不移地履行自己的职责。志在进取4种类型中,表现型的人好炫耀。他们敢于夸口,好出风头。这类人喜欢惹人注目,是天生的焦点人物。表现型的人活力十足,偶尔也会显露疲态。这往往是因为失去别人刺激的结果。也许由于他们精力充沛,所以总喜欢忙个不停。
但表现型的人好冲动,常常在工作场所给自己或别人惹麻烦。他们喜欢随机做事,不爱计划。很少有善于时间管理。他们能抓大局,放手细节,喜欢把细节留给别人去做。推动型的人注重结果,4类人中最务实,并常常为此引以为自豪。他们喜欢订立高却很实际的目标,然后付诸实际。
但他们极其独立,喜欢自己订目标,不愿别人插手。善于决断是其显著特点。推动型的人看重眼前实际,很少理会理论、原则或情感。他们懂得随机应变。但这类人有时太好动且行动迅速,往往因仓促而走弯路,从而带来一些新问题。推动型的人无论表达意见还是提出要求都很直率。
他们实干但不囿于琐事,理智但不迂腐。和谐共进跟不同风格的人共事不一定是坏事。只要各自的工作风格能够珠联壁合,配合得天衣无缝,他们的合作就会强而有力。"风格调适"就是调整个人行为以更好地与其他人配合(参见副栏:"适应不同风格"),即对个人的一些行为进行调整,以便双方更好地互动。
但是,有些人在学习调整自己风格的过程中却做得太过火,时时刻刻在想着调整自己。这种矫枉过正的调整方式很危险。美国诗人CarlSandburg(桑德堡)的变色龙故事很好地说明了这点。故事讲的是,有只变色龙不断变换颜色去适应周围的环境,一开始似乎很顺心。
后来有一天,它不得不爬过一块苏格兰方格呢时却撞上了麻烦。它努力想一下子变换出方格呢上的所有颜色,结果却死在方格呢上。从变色龙的经历可以看出,灵活性有时也会用之失度。那些一味适应别人的人无法运用自己的特长加强双方的关系。这种变色龙式的行为使他们无法与别人建立融洽关系,反而经常制造紧张,对别人疑神疑鬼。
失去自我的人令人不舒服。因此,我们建议你还是在某些关键时刻有意识地对自己进行调整。
