请您将手机升级至最新版本。
不支持双4G的机型或部分移动定制的机型，作为副卡时只有2G/3G网络，不支持4G网络。
请您下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用 4G或设置网络模式为“4G/3G/2G自动选择”（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。
注：部分双4G机型需要进入设置 > 无线和网络 > 双卡管理，打开启用双卡4G开关后，副卡才会显示启用 4G开关
请您确认SIM是否有开通4G业务，请更换支持4G网络的SIM卡。
如果周边使用相同运营商网络的手机均有问题，可能是当地网络有异常，建议您换一个地方查看，或咨询一下运营商。
请您将其他正常使用的相同运营商SIM卡安装至本机相同卡槽位置，如果没有问题，可能是SIM卡问题，建议您联系运营商更换。
设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。（注：该步骤会使手机之前连接过的WLAN账号和密码被清除，可使用云服务进行备份。）
请确认卡是否欠费，部分运营商欠费会导致只显示2G/3G。
若以上均无法解决，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
