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移动办理了低消宽带，结果次月查询话费还是按原来宽带套餐扣费，人工查询说是业务下线了，不能办理？

2020-06-11 科技 88阅读
电脑硬件问题。根据你的描述，办理了低消宽带，结果次月查询话费还是按原来宽带套餐扣费，人工查询说是业务下线了，不能办理。
解决方法是：
1，直接电话客服投诉，就会直接报省级主管部门处理了，到时候会给满意说法的。
2，运营商客服投诉也不行，就只能12315或者12345投诉，这个力度大，到时候是他们总公司的客服负责解决。
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