第一部分:关于贴吧管理方法
吧务就是贴吧吧主要处理的烦琐事情,各个贴吧由于性质不同,都有不同的管理模式。但是管理贴吧和现实中的管理企业有相同之处,现实中我认为最好的管理办法是5S,分别是:
1、处理
△先处理重要的,后处理不重要的吧务
△先处理新的吧民提出的事情,后处理老的吧民提出的事情
△先处理简单的,后处理复杂的
2、选才
选才即吧主要选的帮手
选才有三忌:
△忌选圆滑者,和说话言词激烈者。
△忌选平庸之人,妒忌有才之人,不重用有才之人,贴吧必亡。
△忌选根本不适合的人,用人眼光要准(不过这关系到吧主的判断能力)
PS:一个贴吧的选才非常重用,如果用错人,会影响贴吧以后的发展与前途。
3、清扫
我这儿说的清洁并非指扫地、打扫卫生,而是清扫贴吧垃圾的人
清扫的对象:
△清扫在贴吧挑拨离间之人
△清扫在贴吧捣乱之人
4、性格
吧主的性格决定他所管理的贴吧的兴旺,所以这一点非常重要
吧主忌讳的个性如下:
△忌多疑、心机重
△忌不够成熟冷静,不能够控制自己的情绪
△忌喜欢挑拨离间,忌和人吵架、骂人
△忌无才无德,平庸之人当吧主
△忌太感情用事,婆婆妈妈,费话一大堆
△忌不理吧务,整日没事做
△忌拉小圈子,搞权利斗争,忌重用自己的心腹
△忌自由、单纯的个性、忌太过软弱仁慈的人
5、修养
△对于贴吧规定了的事,大家都要认真地遵守执行,尽力做到公平公正。
△自己要做好带头作用,强调的是团队精神
△养成良好的自身素质
第二部分:关于贴吧人际关系
不管来你贴吧来的吧民是什么人?都逃不过一个模式,要么喜欢你,要么讨厌你。
当喜欢你当吧主的人多时,不代表你就成功。
当讨厌你当吧主的人多时,不代表你就失败。
关键在于你自已,如果你还想继续做吧主,放心,没有人可以推倒你。
首先做吧主第一条就是自信,第二条就是要有清醒的头脑,认清哪个人是真心,哪个人是假意?
让任何人都不了解你的内心,是最保守的方法,那并不能改变你的状况,相反在很多时候会造成很多人对你的误解。
一个吧主的成功不在乎是不是有很多人喜欢你,在乎的是真正帮你的人数。
当这个人数占贴吧吧民的1/3时,那么你是成功的。
如果不是这个数目,你就要想一想我该这么样弥补,想一想什么地方得罪过吧民?
吧主和吧民之间的关系网,最忌讳的有三点:
△忌吧主和任何吧民发生争吵,不管是对是错,吧主是不可以和吧民吵架的,就算你是对的,你的名誉也会受损。
△忌吧主提高心腹、自己朋友的职位,这样会令那些比你朋友更出色的人反击,或不满,慢慢这种不满会扩大成造反。在贴吧里一定要尽力做到公平公正,免得落人口舌。
△忌吧主独享一人权利,搞政治独权。
吧主和吧民的关系,应该是一种团队精神,而不是上级与下级。 团队,我对它最简单的理解就是一大群人,为共同目标奋斗!同样,贴吧就好像有一大群志同道合的人聚集在一起,为一个目标奋斗!知道一个真正的领导或管理者不是具体做什么的,是充分利用人力资源,各尽其能,物有所用(上面提到过选才的重要性)。比如制定了一个目标,然后一起领导指引大家奋斗。
吧主和吧民的关系,应该是吧主充分留住有才的人,提高整体吧民素质。
挖才是一个吧主必须会的,而惜才显得更加重要。吧主要充分调动现有人才的积极性,切勿因为自己的失误赶走人才。不要以为,赶走一批人才,还会再来一批,有才的人毕竟比平庸的人少之又少。赶走有才的人,那就意味着赶走人气,赶走贴吧发展的前途。
第三部分:关于吧主的能力
做吧主具备的能力分别是时间观念、领导能力、组织能力、协调能力、判断能力、人际关系能力……
时间观念:做为一个吧主,不要小看时间观念,吧主如果说8点开始做什么,必须只有提前,不能迟到,因为你不是吧民,你是一个贴吧的领导,除非你有特殊原因。
领导能力:有很多人认为领导能力就是会管理贴吧,错误,领导不止是一个管理者,更是一个贴吧的灵魂人物。一个贴吧是否红火,除了自身因素外,很大部分决定是它的领导,就算不是一个很强的吧,领导好了,都可以用最少的力量创造出巨大的影响力和人气。
协调能力:协调吧民之间的关系,协调自己和吧民之间的关系,协调自己和小吧主之间的关系,这是创造和谐贴吧的前提,一个贴吧没有发生争斗是不可能的,但怎么把这种矛盾减到最低就要靠各吧主的本事了。
判断能力:判断这个吧民适合为贴吧做些什么贡献?判断这个ID是MJ还是主号?判断吧民想说什么?判断能力非常关键,如果一个吧主连分辨好与坏都分不清,连哪些人适合做什么都搞不清楚,那么这个吧将会越来越差!
人际关系能力:我这里说的人际关系并非指吧主和吧民,而是吧主和其他吧的吧主的关系,不要小看这种关系网,多接触和自己同类的吧主,不仅可以吸取他们身上的优点,更关键的是当本吧有困难时,可以借助外力解决,当本吧人气不好时,可以搞版聚(就是两吧联盟组织活动)。
第四部分:对吧主的几条小忠告
1、单纯的人才,好控制,不单纯的人才,想控制难,但如果你善用了,他会成为你的左右手。
2、吧主的首要任务不是删贴子,是怎么引导整个吧往前发展,提高整个吧整体形象与素质。
3、衡量一个吧好的标准是优秀的贴子大于灌水的贴子、贴吧老人多于贴吧新人、贴吧外交情况等整体形象。
4、吧规永远是最公平公正维护自己形象的武器。
5、有时候,承认失败比死不认错更能帮你挽回人气。
6、不得参于吵架、挑拨离间、争权夺利、打击贴吧某人,记住,那是你的致命伤,是别人抓把柄造反的最佳时机。
7、你当吧主,不代表吧里的任何人都比不上你,有很多人只是不爱管、不想管。
8、吧主,是一种责任,并不是儿戏!吧主,最忌讳的性格是单纯、软弱、多疑、急性子。
9、吧主,要随时养成和吧民沟通的习惯,你想改革很好,不要急。
10、吧主,你应该有主见,要懂得运用民主集中制。吧主,你应该有领导的气慨,就算你还很小,也要表面成熟,有自己无法解决的问题,多向前辈请教。
11、当吧主永远是民主制成功,君主制失败。