淘宝一般都是7天无理由退货的，其它的质量等问题，随时都可以退，并且可以要求店家赔偿运费。另外，淘宝没发货也是可以直接申请退款的，主要分为以下两种。
1、淘宝订单，如果卖家一直未发货，而你作为买家，又没有点击申请退款的操作。是会一直挂在那里的。系统不会主动退款给你。
2、如果卖家一直不发货，你可以先联系卖家发货，如果他们联系不上，或说故意不发货。你可以申请退款。申请退款后，卖家如果没拒绝，48小时后会自动退款。如果买家拒绝退款，你可以再申请退款。如果卖家一直拒绝退款。你要一直申请退款，并且在第3天可以请淘宝小二介入强制退款。退款成功后15天。还可以投诉该卖家。
