谁也没想到,去年关注度超高的三星手机S7发布后,居然成了"爆炸机"的代表。2016年8月24日,韩国出现全球首例三星Note7爆炸事件,该部Note7手机在夜间充电时发生了爆炸。
紧接着美国、澳大利亚等国也出现类似的爆炸案例。10多天内三星至少接到了35起爆炸报告。
9月2日三星召开新闻发布会,对爆炸事件进行公开道歉,计划在全球范围内召回已经售出的250万部三星Note7,并宣布将免费为用户更换一台符合安全要求的Note7新机。不过,一位美国用户新换的所谓"安全"的Note7手机又炸了!
2016年10月,三星宣布将永久停止生产Note7手机,且不再销售和置换,并强制Note7用户关机、停止使用。
从Note7全球发布到全面召回,短短的70天三星可谓经历了有史以来最大的公关考验。最终经过数月的爆炸原因研究,三星官方称Note7燃损的原因在于电池。
你以为三星爆炸门在这儿就终结了?Note7爆炸之后,三星的另一款手机S7爆炸紧随其后...
同年10月,一位拿着台爆炸燃损的三星S7手机的顾客来店里抱怨求偿,手机刚收到两周后居然发生了爆炸事故。
之后美国俄亥俄州的一名用户起诉了三星,原因是S7在其口袋中发生了爆炸,导致其严重烧伤。但专家认为,三星S7达到爆炸的程度较低,多为电池燃烧。